Pravilnik o vračilih

PRAVILNIK O VRAČILIH IN POVRAČILIH

1. Odstop od pogodbe

Potrošnik lahko pri nakupu na daljavo v zakonskem roku 14 dni od prevzema blaga ponudnika obvesti o odstopu od pogodbe brez navedbe razloga.

Obvestilo o odstopu mora poslati na edge@jgdesign.si. Po podanem odstopu mora biti blago vrnjeno v zakonskem roku.

Blago se vrača na:

JAKOB GRAHEK S.P., JG DESIGN
Ržiše 21, Ržiše
1413 Čemšenik
Slovenija

Pred pošiljanjem vračila priporočamo predhodni kontakt na edge@jgdesign.si, predvsem zaradi nestandardne dolžine izdelkov.

2. Strošek vračila

Neposredne stroške vračila blaga krije kupec.

EDGE letvice so dolge 2,5 m in lahko zahtevajo poseben oziroma dražji način transporta. Kupec je odgovoren za izbiro ustreznega načina vračila ter za ustrezno zaščito izdelkov med transportom.

Pošiljk z odkupnino brez predhodnega dogovora ne sprejemamo.

3. Pregled izdelkov pred uporabo

Kupec mora pred razrezom oziroma montažo preveriti:

  • model in količino izdelkov,
  • dimenzije,
  • barvo oziroma odtenek,
  • vidne poškodbe,
  • ustreznost izdelka za predvideno uporabo.

Če kupec opazi poškodbo, napačen izdelek ali drugo morebitno neskladnost, naj izdelka ne reže in ne montira, temveč naj nas kontaktira na edge@jgdesign.si.

4. Razrezane in montirane letvice

Letvice so dobavljene v standardni dolžini 2,5 m. Končni razrez se opravi glede na dejansko stanje na objektu.

Priporočamo, da izmero, razrez in montažo opravi ustrezno usposobljen izvajalec, kot je parketar, keramičar, polagalec talnih oblog ali drug ustrezen strokovnjak.

Če kupec izdelek razreže, izvrta, lepi, montira ali ga drugače trajno spremeni, je lahko odgovoren za zmanjšanje njegove vrednosti, če takšno ravnanje presega ravnanje, potrebno za ugotovitev narave, lastnosti in delovanja blaga.

Prodajalec ne odgovarja za poškodbe ali napake, nastale zaradi nepravilnega razreza, napačne izmere, neprimernega orodja, nepravilne montaže, nepravilnega skladiščenja ali drugega nepravilnega ravnanja z izdelkom.

Navedeno ne omejuje zakonskih pravic potrošnika v primeru neskladnosti blaga.

5. Stanje vrnjenega blaga

Kupec mora z izdelkom do odločitve o vračilu ravnati skrbno.

Izdelek mora biti pri vračilu ustrezno zaščiten in zapakiran tako, da med transportom ne pride do poškodb.

Potrošnik odgovarja za zmanjšanje vrednosti blaga, če je zmanjšanje posledica ravnanja, ki ni bilo potrebno za ugotovitev narave, lastnosti in delovanja blaga.

6. Povračilo plačila

V primeru veljavnega odstopa od pogodbe ponudnik povrne plačila v skladu z veljavno zakonodajo.

Povračilo se praviloma izvede z enakim plačilnim sredstvom, kot je bilo uporabljeno pri nakupu, razen če je dogovorjeno drugače.

Ponudnik lahko v primerih, ki jih dovoljuje zakon, zadrži povračilo do prejema vrnjenega blaga oziroma dokler kupec ne predloži dokazila, da je blago poslal nazaj.

7. Poškodovano ali neskladno blago

Če kupec prejme poškodovan, napačen ali drugače neskladen izdelek, naj nas čim prej kontaktira na edge@jgdesign.si.

Za hitrejšo obravnavo naj sporočilu priloži številko naročila, opis težave ter fotografije izdelka in embalaže, če so na voljo.

Reklamacije zaradi neskladnosti blaga se obravnavajo skladno z veljavno zakonodajo. Ta pravilnik ne omejuje zakonskih pravic potrošnika.